Kopen
- Hoe kan ik kleding kopen bij Koters?
Koters is een webshop die gebruik maakt van het Vinted platform om haar kleding te verkopen. Je kan kleding bij ons bestellen via Vinted en wij versturen het naar je op. Koters heeft geen winkel, dus afhalen is niet mogelijk.
- Controleren en selecteren wij kleding?
Wij controleren elk item zorgvuldig. We kijken naar de staat van het item en of het niet is verwassen. We checken of er geen vlekken of gaatjes in een item zit en bijvoorbeeld of de rits goed functioneert.
- Hoe lang duurt het voordat kleding wordt verzonden?
Wij streven ernaar kleding binnen 1 - 3 werkdagen te verzenden.
- Kan ik kleding retourneren?
Kleding kan binnen 14 dagen vis Vinted worden geretourneerd mits het in dezelfde staat wordt teruggestuurd als ontvangen. Kosten voor retournering zijn voor de koper.
- Ik heb een vraag over een item. Wat moet ik doen?
Voor alle vragen over een item kun je mailen naar contact@koters.online
Verkopen
- Hoe verkoop ik mijn kleding aan Koters?
Op deze pagina vind je informatie hoe je dit kunt doen
- Kan ik al mijn kinderkleding verkopen aan Koters?
Op deze pagina vind je hier meer informatie over
- Moet ik zelf voor het pakket betalen als ik kleding inlever?
Je betaald zelf voor de verzending. Je bent vrij in welk postbedrijf je hiervoor kiest
- Wanneer kan ik mijn zomerkleding inleveren?
Bij ons kun je het gehele jaar zomerkleding inleveren
- Wanneer kan ik mijn winterkleding inleveren?
Bij ons kun je het gehele jaar winterkleding inleveren
- Welke merken kan ik inleveren?
Op deze pagina vind je een lijst met merken die je kunt inleveren
- Ik zie merken in de webshop die niet in de lijst met merken staat, hoe zit dat?
Soms maken wij een uitzondering voor een item wat niet op onze merkenlijst staat. Je kan altijd een mail sturen met een foto van het item en het merk naar contact@koters.online
- Mag ik alle maten inleveren?
Wij nemen alleen kleding aan van maat 44 t/m 86
- Hoeveel kleding mag je per keer inleveren?
Je bent geheel vrij in keuze over het aantal kledingstukken per keer. Denk je dat je snel meer kleding te koop hebt? Wacht dan even tot je alles in één keer kunt versturen, zodat het postbedrijf niet twee keer hoeft te rijden.
- Wat is het verschil als ik kleding verkoop op Marktplaats, Vinted of een ander verkoopplatform?
Op Vinted en Marktplaats verkoop je elk item zelf. Je hebt zelf contact met de koper, onderhandelt over de prijs, pakt elk pakketje in en brengt het naar het postkantoor en dit voor elk item opnieuw. Als je kleding inlevert bij Koters lever je alles in één keer in en krijg je direct je geld. Hierna is jouw verkoop afgerond.
- Kan ik mijn kleding terugkrijgen als het niet door de selectie komt?
Wij zullen per mail contact opnemen over de kleding die wij wel en niet zullen kopen van je. Het terugsturen van kleding is op kosten van de verkoper. Kleding kan je ook doneren aan het goede doel. Zodra wij geen antwoord ontvangen binnen 5 dagen zal de kleding automatisch aan het goede doel worden gedoneerd.
- Hoe weten jullie dat de kleding van mij is als ik het opstuur?
Zorg er altijd voor dat je dit formulier ingevuld bij de kleding stopt. Zo hebben wij de benodigde gegevens om contact met je op te nemen
- Wanneer wordt ik uitbetaald?
Zodra wij een antwoord hebben op onze mail streven wij ernaar het bedrag binnen 1 - 3 werkdagen over te schrijven.